Köpvillkor
Dessa villkor gäller för alla beställningar hos Sakume Sverige (www.dakimakura.se).
Senast uppdaterad: 5 oktober 2026
1. Säljare
Säljare är ANIME TREAT LTD, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Storbritannien (bolag registrerat i Storbritannien, nr 16501323). Kontakt: [email protected].
2. Produkter
Våra dakimakurafodral trycks på beställning. Innerkudden ingår inte om inte produkttiteln anger det. Storlekar är nominella mått mätta plant; färger på skärmen kan skilja sig något från det tryckta tyget.
3. Beställning och avtal
Produktsidorna är en inbjudan att beställa. Avtalet ingås när vi skickar orderbekräftelsen per e-post.
4. Priser och betalning
Priserna anges i SEK (EUR och USD kan väljas). Det totala priset inklusive frakt visas i kassan före betalning. Godkända betalningssätt finns på sidan betalningsmetoder.
5. Orderhantering, produktion och leverans
Order kontrolleras varje onsdag och söndag (18.00–24.00 Pekingtid) – se orderhanteringstid. Produktion och kvalitetskontroll tar 2–5 arbetsdagar; transporttider finns på sidan frakt och leverans. Vi har stängt under Kinas nationaldag (1–6 oktober) och kinesiskt nyår. Order som läggs före kl. 17.00 Pekingtid dagen före uppehållet hanteras före uppehållet; order som läggs under uppehållet tas emot som vanligt och hanteras så snabbt som möjligt under de följande arbetsdagarna, och vi mejlar spårningsnumret när paketet har skickats.
6. Ångerrätt
Alla varor tillverkas på beställning och anpassas för den enskilda kundens order. Enligt 2 kap. 11 § 3 lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (art. 16 c i direktiv 2011/83/EU) gäller ångerrätten inte för varor som tillverkats enligt konsumentens anvisningar. Vi erbjuder ingen returservice. Om du inte är nöjd med en vara kan du använda vår delåterbetalning på 20 % (se nedan); felaktiga, skadade eller fel varor hanteras som reklamation.
7. Reklamation
Du har rätt att reklamera fel enligt konsumentköplagen i tre år. Om paketet försvinner (bekräftat av transportören) eller varan är skadad, fel eller feltryckt, skicka ordernummer och bilder så tillverkar vår eftermarknadsservice varan på nytt och skickar den kostnadsfritt. Om ett paket returneras på grund av fel adress eller för att det inte hämtats ut kan vi skicka det igen mot en avgift på 10 USD (eller motsvarande i din valuta); avgiften tas ut av transportören, inte av Sakume.
8. Delåterbetalning vid ånger utan retur
Om varan stämmer med beställningen men du inte är nöjd kan du kontakta oss inom 7 dagar efter leverans och få 20 % av beloppet du faktiskt betalade för varan (efter rabatt) återbetalat, utan retur. Fraktkostnaden återbetalas inte. Dina rättigheter enligt konsumentköplagen påverkas inte.
9. Tvister och tillämplig lag
Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN, arn.se). Tillämplig lag är engelsk rätt (England och Wales), utan att det påverkar tvingande svensk konsumentlagstiftning.
